【新闻】传统涂料从店商到电商的挑战
2013-12-02
虽然现在我国涂料行业面临比较严峻的形势,但我们也必须清楚地看到,市场还有,增长还在,只是增长的速度有些放缓。的确,市场需求下降和成本上升只是涂料业困局的部分因素,互联网时代的到来和电子商务的强势崛起,才是对传统渠道经营模式的更大挑战。
令人欣慰的是,在这样的背景下,涂料厂商纷纷谋变发展,包括立邦、多乐士、华润、嘉宝莉、美涂士、三棵树、紫荆花、鳄鱼漆等国内外企业均开启了触电之旅,澳卓漆等品牌近期也陆续在线上开设了官方平台。
毫无疑问,电商是未来的主流趋势,对于很多涂料企业来说,进入电商领域是迟早的事儿,早进入肯定比晚进入要好。
但,什么模式最适合涂料电商,什么模式更容易成功?是类似于淘宝商城、亚马逊的平台电商?还是类似于美乐乐家具网、齐家网、新居网的垂直电商?现在,在涂料行业中,无论是在电商中已小有成绩的企业,还是刚刚开始或正在进入电商的企业,都面临着诸如此类的问题与选择。
随着电子商务的逐步发展,模式也逐渐变得多元化,其中O2O模式逐步进入了涂料企业的视野。前不久,鳄鱼漆公开表示未来将运营O2O模式。而据编了解,早在几年前立邦就开始试水O2O模式,并取得了一定的成效。这让我们看到,O2O模式逐步受到了涂企电商的亲睐,而这种模式也成为了电商转型首选。
网商店商化敌为友
今年以来,为了创造更多业绩,天猫就尝试推出O2O战略,提出线上线下联动,鼓励品牌经销商在线下实体店通过挂LOGO、贴标识、扫二维码、收优惠券并安装POS机等方式,将款项直接刷到支付宝上,以此来抢夺客户。
其实,对于包括涂料在内的零售业来说,O2O如同改变线上渠道与线下关系的黏合剂,传统零售业借此找到了新的盈利方式,与网络购物化敌为友,曾被作为网购试衣间的实体门店开始大大方方地接受这一现实,并尝试以其能线下体验的实体渠道优势,与中高端电商共制共享蛋糕。
相对于一般的B2B、B2C等网络销售模式,采用通过线上线下虚实融合,即O2O模式来进行涂料销售,则是互联网时代改写涂料传统电商规则的一个重要方向。
通过O2O,厂商的信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得十分紧密,其最关键点在于在网上寻找和发展消费者,然后将他们带到现实的购物中,而与传统实体店面相比,这种模式也能更好的满足消费者的多方位需求,并且由于是线下体验服务,所以相对信任度更高,成交率也更高,且对消费者的信息反馈能够迅速掌握,从而不断推出适销对路的产品,灵活机动,降低库存压力。
对于传统零售业来说,这意味着更好地发挥自身服务与体验的差异化竞争优势,在一定程度上抵御纯电商的分流影响,同时享受到线上售卖带来的成本下降和效率提升,并能增强与目标消费者的互动,增强客户黏性。一份来自广发证券的研究报告表示,线上线下无缝衔接是未来零售渠道的变革方向。通过O2O,传统零售业有机会与网络购物平台重新回到同一条起跑线。
对于涂料行业而言,做好线上线下虚实融合的模式,充分借助互联网平台是前提,同时通过O2O模式更好地规范供应链和生产销售流程,以新的商业模式推动业务发展,也能帮助企业更好地获得竞争优势,但与传统销售模式相比,做好O2O仍有很多关键点值得关注,比如做好客户消费体验、形成客户数据分析、根据客户反馈改进等等。